Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026
Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati su redisup.it. Ti chiediamo di leggerle prima di ordinare: inviando un ordine le accetti.
1. Chi vende
Il venditore è Redisup Srl, con sede in [da completare], partita IVA [da completare]. Per qualsiasi richiesta: info@redisup.it.
2. A chi vendiamo
Il sito è rivolto a consumatori maggiorenni residenti in Italia. Gli integratori alimentari non sono destinati ai minori di 18 anni, salvo diversa indicazione in etichetta. Chi acquista per la propria attività professionale può contattarci per un listino dedicato: in quel caso non si applicano le tutele previste per i consumatori.
3. Prodotti e informazioni
Schede, immagini e descrizioni riproducono le informazioni fornite dai produttori. Confezioni e grafiche possono cambiare senza preavviso: fa sempre fede l'etichetta del prodotto ricevuto, che ti invitiamo a leggere prima dell'uso. Gli integratori non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione e l'eventuale supplemento del metodo di pagamento sono indicati nel carrello prima della conferma. Vale il prezzo mostrato al momento dell'ordine. In caso di evidente errore materiale di prezzo ti contatteremo e potrai scegliere se confermare al prezzo corretto o annullare con rimborso integrale.
5. Come si conclude il contratto
- Scegli i prodotti, inserisci i dati e il metodo di pagamento, poi confermi l'ordine.
- Ricevi a schermo il riepilogo con il numero d'ordine: il contratto è concluso in quel momento.
- Possiamo annullare l'ordine, rimborsando quanto eventualmente pagato, se un prodotto risulta non disponibile, se i dati sono incompleti o in caso di sospetta frode.
6. Pagamenti
Accettiamo carta di credito o debito (nessun costo), PayPal (commissione del 3%), contrassegno (supplemento di 6,90 €) e bonifico bancario. I pagamenti con carta e PayPal sono gestiti da Stripe: non conserviamo i dati della tua carta. Dettagli in Pagamenti.
7. Consegna
Consegniamo in Italia con corriere espresso, di norma in 24/48 ore lavorative dalla presa in carico e comunque entro 30 giorni dall'ordine. La spedizione costa 6,90 € ed è gratuita da 59,00 €. Al ritiro controlla che il collo sia integro: se è danneggiato, accettalo con riserva scritta e avvisaci entro 48 ore. Dettagli in Spedizioni e consegna.
8. Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dare spiegazioni. Per ragioni igieniche e di tutela della salute il recesso è escluso per i prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e, Codice del Consumo). Procedura, modulo e tempi di rimborso sono in Resi e recesso.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se ricevi un prodotto difettoso, errato o prossimo alla scadenza in modo non dichiarato, scrivici entro due mesi dalla scoperta: provvederemo a sostituzione o rimborso senza costi per te.
10. Codici sconto, promozioni e programma inviti
I codici sconto non sono cumulabili tra loro né con lo sconto invito: si applica quello più conveniente. Il programma inviti è disciplinato dal Regolamento del programma inviti.
11. Account
Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Possiamo sospendere gli account usati in modo fraudolento o contrario a queste condizioni.
12. Responsabilità
Rispondiamo dei danni derivanti da nostro dolo o colpa grave e in tutti i casi in cui la legge non consente limitazioni. Non rispondiamo di ritardi dovuti a cause di forza maggiore o al corriere oltre quanto previsto dalla legge, né dell'uso dei prodotti difforme dalle indicazioni in etichetta.
13. Reclami e controversie
Per qualsiasi problema scrivi a info@redisup.it: rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Puoi inoltre rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
14. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni: all'ordine si applica la versione pubblicata nel momento in cui lo invii.